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2019年05月11日15:54 来源:研究室 作者:研究室 点击:



市消保委家具办受理投诉后,认定:首先,根据《中华人民共和国红木家具标准》及《深色名贵材料标准》的规定:红木家具应采用芯材制作,允许使用少量的“白标”,但正式部位不能超过10%。李先生买的家具正面部位及旁板存在多处“白标”,已经超过了规定的标准;其次,当时营业员没有履行告知义务,事先没有如实介绍情况,误导了消费者李先生,厂家负有疏于管理的责任。

在专家权威的调解下,厂家同意调换该红木家具,保证使用红木芯材制作,不再发生“白标”,并一次性补偿李先生4000元。李先生对处理结果表示非常满意。

(来源:新民晚报)

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