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2019年05月11日15:54 来源:研究室 作者:研究室 点击:



截至3月9日17时,调查中有40.91%的网友表示,在面对消费维权时采取的方式是“投诉麻烦,算了”;23.26%的人“不知道该怎么维权”;而是否“质量问题”认定难、名不符实的广告宣传、没有发票收据凭证,则成为消费维权难的“三大常事”。调查显示,尽管有超过一半的消费者曾经维权,但70%的网友都表示,维权渠道不通畅是维权难的最大原因,另两大原因则是:法律不完善、检测手段不全面。

网友“一生一次”说,“每次维权,都要消费者自己拿商品去进行质量鉴定,动辄上百元的检测费成了消费维权的一道坎。”网友“乾坤大挪移”说,现在买个东西,得先把自己培养成这种商品的销售顾问,“这样消费实在太累了”。

记者注意到,不少网友将自己所遭遇的消费维权困境发表出来,同时将掌握的消费维权招数和新的消费理念在网络上分享。

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